Polityka transportowa

Zasady wysyłki

Kiedy mogę spodziewać się otrzymania przesyłki?

Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia. Paczka zostanie dostarczona w ciągu 10–20 dni roboczych od daty wysyłki, w zależności od dostępności przewoźnika oraz lokalizacji dostawy. Przepraszamy, jeśli wystąpią opóźnienia spowodowane kontrolą przesyłki, odprawą celną lub opóźnieniami w transporcie po stronie firmy kurierskiej.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Numer przesyłki zostanie podany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Możesz użyć tego numeru, aby śledzić swoje zamówienie na stronie www.17track.net.

Jakie są koszty wysyłki?

Darmowa wysyłka, płatność przy odbiorze.

Do jakich krajów wysyłacie towary?

Obecnie realizujemy dostawy na terenie Polski. Jeśli z przyczyn logistycznych dostawa do Twojej lokalizacji nie będzie możliwa, natychmiast Cię o tym poinformujemy i dokonamy niezbędnych zmian w Twoim zamówieniu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących dostawy, prosimy o kontakt pod adresem LenacharmsyService@outlook.com.

Jak mogę zmienić adres wysyłki?

Zmiana adresu jest możliwa tylko do godziny 23:00 czasu polskiego w tym samym dniu, w którym zamówienie zostało złożone. Aby poprosić o zmianę adresu, skontaktuj się z nami pod adresem LenacharmsyService@outlook.com.

Czy mogę dostarczyć przesyłkę na adres inny niż adres rozliczeniowy mojej karty?

Tak, jest to możliwe.

Jak wysyłane jest moje zamówienie?

Zamówienia są wysyłane w normalne dni robocze, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Każde zamówienie złożone w sobotę lub niedzielę zostanie wysłane w następny dzień roboczy.